1
Om 19:09 een online bestelling geplaatst via de website. Tweemaal gebeld; om 20:14 en 20:55, het laatste moment kreeg ik te horen dat het onderweg was. Nu 30 minuten later is het er nog steeds niet maar ik ontvang al wel een mail om feedback te geven. Niet per se de service die je verwacht als er staat: "De verwachte bezorgtijd: Zo snel mogelijk. Je bestelling wordt binnen 60 minuten bezorgd.". Het is ruim twee uur later...